2025春運長卷里的成都火車站地區： 便捷+1 安心+1 溫暖+1
2025 年春運在人潮涌動與歡聲笑語中圓滿收官，這是一場關乎團圓與歸鄉的溫暖旅程。
2025年2月22日，為期40天春運圓滿收官。成都車站全站到發旅客2893.4萬人，同比增長5.05%。其中，成都東站到發1856.2萬人，同比增長4.98%；成都西站到發262.5萬人，同比減少3.22%。
面對“史上最忙春運”，成都市政府火車站管委辦以體系化思維破題，從安全保障、秩序維護、運力接駁、旅客服務等多方方面，通過一系列硬核操作提升旅客出行體驗。讓我們一起來看看吧！
科技優化賦能，便捷+1
智慧出行多點輕松
今年春運，成都火車站地區“科技感滿滿”！為了讓旅客出行更加便捷高效，全新上線并優化了多項智慧服務，從導航到接駁，讓每位旅客都能享受到貼心又高效的出行體驗。
全新室內精準導航上線，春運出行“不再找不著北”
建成投用成都東站室內精準導航，整體接入“高德地圖”導航系統，完善優化線下引導標識，形成“抬頭可看、低頭可找、掌上可導”的立體多維導航體系。新建成都東站東、西廣場2條連接步梯，徹底解決東、西廣場地面不互通的歷史性問題，旅客出行更輕松。
智慧交管“上崗”，堵車頑疾一鍵 “清零”
針對落客平臺易擁堵的問題，今年成都東站通過路地交警聯勤、紅綠燈智能配時等“智慧交管”組合拳，有效實現有序分流接送客車輛，動態引導車輛快速通行、停放，確保道路暢通無阻。
接駁運力動態調配，無縫換乘超省心
在接駁運力動態調度方面，依托TOCC交通大數據平臺，出租車、網約車按小時客流動態調度；地鐵2、7號線加密班次，延時運營；1000臺次應急大巴隨時待命...一系列舉措確保旅客收獲一份順暢、舒心的旅程，一點兒不需要焦慮。
安全保障升級，安心+1
出行無憂多點放心
在人潮涌動的歸途中，安全是頭等大事！為了讓旅客平安歸家，過個好年，站區各單位嚴格落實各項安全保障措施。
24小時守護，全方位治安防控。加強站區治安防控力度，實行24小時網格化布警和武裝定點執勤。武警、公安、群防群治力量全員上崗，確保每一位旅客都能獲得“看得見的安全”。
智慧護航，春運安保黑科技。新建成的智慧公安系統首次運用到春運安保工作中，作為秩序維護的“最強助攻”，這套系統能根據客流變化“量身定制”應對方案，讓回家之路有全方位的保護。
重拳出擊，守護錢袋子與人生安全。針對各類違法犯罪行為，今年春運，成都火車站地區拿出“史上最強力度”，重點加強侵財類案事件打擊查處力度，全力守護大家的“錢袋子”和人身安全。
貼心服務到位，溫暖+1
春運旅途多點幸福
旅客在，服務在。今年春運，一系列暖心升級服務讓歸家路途更加溫馨：
春運途中的“補給站”。統籌東站、西站8個旅客服務平臺，為旅客提供免費開水、便民充電、免費姜棗茶、應急藥品、行李搬運、輪椅推行以及務工人員法律援助、就業創業咨詢服務。兩站累計服務旅客42.6萬人次。
旅客身邊的“貼心管家”。強化“老弱病殘孕”等特殊群體服務，新增8臺自動體外除顫器，對270名一線工作人員開展應急救護培訓。同時，強化站內站外聯動，為7000余名特殊重點旅客提供進出站“一站式”陪同服務。
火車站地區的“滿滿年味兒”。2025年春節是“春節”被列入聯合國非遺后的首個春節，為了讓旅客感受到濃厚的年味兒，成都火車站地區聯合市總工會、團市委、市婦聯、市文聯以及鐵路成都車站、地鐵成都東站、東站汽車客運站等相關單位開展“春運暖途”“新春送福”等主題活動20余場，送出春聯福字1200余份，鑰匙扣、臺歷等小禮品以及務工人員禮包1450余份。活動效果廣受好評，旅客紛紛點贊：“成都的火車站，年味兒真足！”
2025 年春運在人潮涌動與歡聲笑語中圓滿收官，這是一場關乎團圓與歸鄉的溫暖旅程。那些春運里，發生在火車站地區的溫暖故事、工作人員的堅守與付出，都成為了這個冬天最美好的回憶。他們用行動保障了每一位旅客的平安、有序、溫馨出行，為這場盛大的春運遷徙交上了一份完美答卷。
